1. 條款接受

當你瀏覽、註冊或於 ICANHAP ONLINE（下稱「本網站」）購物，即表示你已閱讀、理解並同意受本服務條款所約束。若你不同意任何條款，請停止使用本網站。

2. 帳戶與註冊

• 你須保證註冊資料真實、準確及最新。
• 你須自行妥善保管帳戶密碼，並對帳戶下所有活動負責。
• 如發現帳戶被未經授權使用，請立即通知我們。

3. 商品資訊與定價

本網站盡力確保商品描述、圖片及價格準確，惟仍可能出現人為或系統錯誤。若發現定價錯誤，我們有權在出貨前取消該訂單並全額退款。所有價格以港幣（HKD）計算，並可能隨時調整而不作另行通知。

4. 訂單成立

當你完成下單並收到我們的訂單確認電郵，方視為訂單成立。我們保留因庫存不足、付款問題、疑似欺詐或送貨限制而拒絕或取消訂單的權利。

5. 付款

本網站接受信用卡、PayPal、支付寶香港、微信支付及轉數快等付款方式。所有交易均經加密處理，惟本網站不儲存完整信用卡資料。

6. 知識產權

本網站所有內容，包括但不限於商標、標誌、文字、圖片、版面設計及程式碼，均屬 ICANHAP ONLINE 或其授權方所有，未經書面許可不得複製、轉載或作商業用途。

7. 使用者行為

• 不得利用本網站從事任何違法、欺詐或侵害他人權利的行為。
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8. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，本網站對因使用或無法使用本網站而引致的任何間接、附帶、特殊或懲罰性損害，概不承擔責任。我們的總責任上限為你該筆訂單的實際付款金額。

9. 條款修改

我們保留隨時修改本條款的權利。修改後之條款將於本頁公佈並即時生效，你繼續使用本網站即視為接受該等修改。

10. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄，並依其解釋。任何爭議應提交香港法院專屬管轄。

11. 聯絡

如對本條款有任何疑問，請電郵至 [email protected]。

1. 資料控制者

ICANHAP ONLINE（網址：www.icanhap.com）為你個人資料的資料控制者。

2. 我們收集的資料

• 身份資料：姓名、稱呼。
• 聯絡資料：電郵地址、電話號碼、送貨地址。
• 交易資料：訂單內容、付款狀態（不包含完整卡號）。
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 識別碼。
• 通訊內容：你透過表單或電郵向我們提交的訊息。

3. 收集目的

• 處理及配送你的訂單、提供售後服務。
• 回覆你的查詢與投訴。
• 改善網站體驗與商品選品。
• 在取得你同意的前提下，發送推廣資訊。
• 遵守法律及監管要求。

4. 法律依據（GDPR）

就歐盟／英國資料主體而言，我們處理資料的法律依據包括：履行合約（訂單處理）、合法權益（網站安全與改善）、你的同意（行銷與非必要 Cookie），以及法律義務。

5. 資料分享

我們不會出售你的個人資料。僅會在必要範圍內與以下第三方分享：物流承運商、支付服務供應商、雲端與電郵服務供應商，以及依法要求提供的政府機構。

6. 資料保留

我們僅在達成收集目的所需期間保留你的資料。交易紀錄一般保留 7 年以符合稅務及會計要求；行銷同意紀錄保留至你撤回同意為止。

7. 你的權利

• 查閱我們持有關於你的個人資料。
• 要求更正不準確的資料。
• 要求刪除資料（在法律允許範圍內）。
• 限制或反對資料處理。
• 要求資料可攜性（以機器可讀格式提供）。
• 隨時撤回行銷同意。

行使上述權利，請電郵至 [email protected]，我們將於 30 天內回覆。

8. 資料安全

本網站採用 SSL/TLS 加密傳輸，並實施存取控制與定期備份等措施，以防止資料被未經授權存取、洩露或毀損。

9. 跨境傳輸

你的資料可能被傳輸至香港以外地區處理。我們會確保相關傳輸具備適當的保障措施（例如標準合約條款）。

10. 兒童私隱

本網站不向 16 歲以下人士直接收集個人資料。如發現誤收，我們會盡快刪除。

11. 政策更新

本政策如有更新，將於本頁公佈並更新「最後更新」日期。

1. 一般資訊

本網站所提供的一切內容，包括產品描述、營養資訊、客戶評價、文章及圖片，僅供一般參考及教育用途，並不構成任何醫療、法律、財務或專業建議。

2. 健康與保健產品

本網站銷售的保健品及營養補充劑並非藥品，不用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。任何保健品均不能取代均衡飲食與專業醫療診治。孕婦、哺乳期婦女、兒童、長者、長期病患者或正服用處方藥物人士，選購及使用前應先諮詢醫生或註冊藥劑師。

3. 產品資訊準確性

產品包裝、成分、營養標示及使用方法可能因供應商版本更新而與網站圖片或描述有所差異。一切以收貨實物及原廠標示為準。如對成分敏感或過敏，請於使用前仔細閱讀標籤。

4. 客戶評價

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6. 價格與供應

所有價格及庫存以結帳時顯示為準。我們保留隨時調整價格、暫停供應或停售任何商品的權利。

7. 責任限制

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8. 聯絡

如對本免責聲明有任何疑問，請電郵至 [email protected]。

1. 商品來源

本網站所有商品均經原廠、授權代理商或具信譽的國際採購渠道購入，並附有完整包裝及有效期限標示。

2. 訂單處理時間

• 確認付款後，一般於 1 個工作天內出貨。
• 香港本地配送：1–3 個工作天。
• 澳門及台灣地區：3–7 個工作天。
• 海外配送：7–14 個工作天（視地區而定）。

3. 運費

香港地區單一訂單滿 HK$300 免運費；未滿者收取 HK$35 運費。偏遠地區或離島可能另加附加費，將於結帳時顯示。

4. 庫存與缺貨

如商品缺貨，我們會在 2 個工作天內通知你，並提供替代方案、等待補貨或全額退款之選擇。

5. 商品破損或錯發

請於收貨後 48 小時內拍攝外包裝與商品照片，電郵至 [email protected]。經核實後，我們將免費補發或全額退款。

6. 優惠與折扣

• 優惠碼不可與其他推廣同時使用，除另有說明。
• 優惠碼不設現金找續，亦不可兌換現金。
• 本網站保留隨時修改或終止任何推廣活動的權利。

7. 會員積分

會員每消費 HK$1 可獲 1 分，100 分可折抵 HK$10。積分有效期為 12 個月，逾期自動作廢，不可轉讓。

8. 客戶服務

服務時間：星期一至六 10:00–19:00（公眾假期除外）。我們承諾於 24 小時內回覆所有查詢。

🚚 香港本地

• 順豐速運 / 本地派遞：滿 HK$300 免運，未滿 HK$35。
• 出貨後 1–3 個工作天送達，可選擇順豐站或智能櫃自取。

🌏 海外配送

• 澳門、台灣：HK$60 起，3–7 個工作天。
• 東南亞、日本、韓國：HK$120 起，5–10 個工作天。
• 歐美及其他地區：HK$180 起，7–14 個工作天。

📦 追蹤訂單

出貨後我們會以電郵發送追蹤編號，你可憑編號於承運商網站查詢最新物流狀態。如需協助，請透過聯絡表單與我們聯繫。

⚠️ 注意事項

• 關稅、進口稅及當地清關費用由收件人自行承擔。
• 如因地址錯誤或無人收件導致退件，重寄運費需由客戶負擔。
• 惡劣天氣或公眾假期可能導致配送延誤。

↩️ 7 天無理由退換

自收貨日起 7 天內，如商品未開封、包裝完整且不影響二次銷售，你可申請退貨或換貨。

❌ 不接受退換的情況

• 已開封或使用過的保健品、食品、個人護理用品（基於衛生理由）。
• 商品因人為因素造成損壞、污漬或缺件。
• 已標明「不可退換」的特價品或贈品。
• 超過收貨日起 7 天。

📝 申請流程

• 步驟一：於聯絡表單選擇「退換貨申請」，並附上訂單編號及商品照片。
• 步驟二：我們將於 2 個工作天內回覆並確認是否符合資格。
• 步驟三：經確認後，請於 5 天內將商品寄回指定地址。
• 步驟四：收到退回商品並檢查無誤後，7 個工作天內完成退款或補寄。

💰 退款方式

退款將以原付款方式退回。信用卡退款一般需 7–14 個工作天到帳，實際時間視發卡銀行而定。運費（如有）一般不設退還，但因商品瑕疵或錯發而引致的退貨除外。

我們使用 Cookie 及類似技術來提升網站體驗、分析流量並提供個人化內容。你可自行選擇允許哪些類別。你隨時可以透過頁尾的「GDPR / Cookie 設定」重新調整。

你的 GDPR 權利

若你位於歐盟／英國，你有權查閱、更正、刪除、限制處理、反對處理及要求資料可攜性，並有權向當地監管機構投訴。行使權利請電郵 [email protected]。

目前狀態：尚未作出選擇

如何下單？

你可以直接在聯絡／下單表填寫你感興趣的產品與數量，我們的客服會以電郵回覆報價及付款方式。

付款方式有哪些？

支援 VISA、Mastercard、AMEX、PayPal、支付寶香港、微信支付及 FPS 轉數快。

可以指定送貨時間嗎？

可以。請於下單時在留言欄註明希望送貨的時段，我們會盡量安排。

商品有保養或保質期嗎？

所有保健品及食品均標示有效期限，一般為出貨日起至少 6 個月以上。3C 家電享原廠 12 個月保養。

如何聯絡真人客服？

電郵：[email protected]｜熱線：+852 3000 0000（星期一至六 10:00–19:00）

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